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ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般可通过观察指示灯来帮助定位。此外,电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为设备提供小功率UPS,MODEM应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遭遇雷雨天气时,务必将MODEM电源和所有连线拔下。ADSL的故障定位需要一定的经验,一般原则是:留心指示灯(包括电源指示灯、数据指示灯、网卡指示灯)和报错信息,先硬件(MODEM和网卡设置)后软件(拨号软件),先内部后外部,先本地后外网,充分检查后再申报。
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